Cohere.io
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Cohere é uma ferramenta de automação inteligente projetada para ajudar equipes de atendimento ao cliente a resolver tickets mais rapidamente, ao mesmo tempo em que reduz custos. Ela possu
AI Summary
O texto já está em português do Brasil, com um estilo claro e informativo. Não há necessidade de tradução.
Detailed Description
Cohere é uma ferramenta de automação inteligente projetada para ajudar equipes de atendimento ao cliente a resolverem chamados mais rapidamente, ao mesmo tempo em que reduzem custos. Possui recursos como IA que entende a linguagem, não apenas palavras-chave, fornecendo soluções, não apenas respostas, bem como análises para identificar problemas potenciais e lacunas de conteúdo. Também possui IA que extrai conhecimento de conversas passadas e pode realizar ações em nome dos clientes. Com Cohere, as equipes podem normalmente alcançar uma taxa de autoatendimento de 60%, tempo de lançamento de 3 dias e um resultado de ROI 5x.
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Key Features
Automação da triagem de tickets
Respostas automatizadas a perguntas frequentes
Resolução automatizada de problemas simples
Entendimento da intenção do cliente por meio de IA
Fornecimento de respostas relevantes e rápidas
Redução de custos operacionais
Aumento da produtividade da equipe
Melhoria da satisfação do cliente
Escalabilidade do atendimento
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