Hiver
About Hiver
Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA, projetada para unificar todos os canais de atendimento, como e-mail, chat ao vivo e WhatsApp, em um único e eficiente
AI Summary
**Hiver: A Central de Atendimento Inteligente para sua Empresa**
Cansado de perder tempo alternando entre e-mails, chats e WhatsApp para atender seus clientes? O Hiver é a solução! Essa plataforma de atendimento ao cliente, impulsionada por inteligência artificial, unifica todos os seus canais de comunicação em um só lugar, simplificando e otimizando a gestão do seu suporte.
Imagine ter toda a sua equipe colaborando de forma eficiente, com respostas rápidas e personalizadas, sem perder o histórico de cada cliente. O Hiver permite isso e muito mais! Com ele, você pode atribuir tarefas, monitorar o desempenho da equipe, criar fluxos de trabalho automatizados e gerar relatórios detalhados para identificar áreas de melhoria.
Ideal para pequenas e médias empresas que buscam profissionalizar seu atendimento e aumentar a satisfação dos clientes, o Hiver oferece planos flexíveis, inclusive uma versão gratuita para você experimentar. Dê adeus ao caos e impulsione a eficiência do seu atendimento com o Hiver!
Cansado de perder tempo alternando entre e-mails, chats e WhatsApp para atender seus clientes? O Hiver é a solução! Essa plataforma de atendimento ao cliente, impulsionada por inteligência artificial, unifica todos os seus canais de comunicação em um só lugar, simplificando e otimizando a gestão do seu suporte.
Imagine ter toda a sua equipe colaborando de forma eficiente, com respostas rápidas e personalizadas, sem perder o histórico de cada cliente. O Hiver permite isso e muito mais! Com ele, você pode atribuir tarefas, monitorar o desempenho da equipe, criar fluxos de trabalho automatizados e gerar relatórios detalhados para identificar áreas de melhoria.
Ideal para pequenas e médias empresas que buscam profissionalizar seu atendimento e aumentar a satisfação dos clientes, o Hiver oferece planos flexíveis, inclusive uma versão gratuita para você experimentar. Dê adeus ao caos e impulsione a eficiência do seu atendimento com o Hiver!
Detailed Description
Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA, projetada para unificar todos os canais de atendimento, como e-mail, chat ao vivo e WhatsApp, em um único helpdesk eficiente. Ela utiliza IA em cada etapa do processo de suporte, apresentando um Copiloto de IA que rascunha respostas e sugere soluções, e Agentes de IA que automatizam totalmente tarefas repetitivas, como responder a FAQs, encaminhar tickets e enviar acompanhamentos. As equipes usariam o Hiver para aumentar sua eficiência, melhorar os tempos de resposta e permitir que os agentes humanos se concentrem em questões mais complexas dos clientes, deixando a IA gerenciar o trabalho repetitivo e fornecer insights valiosos.
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Key Features
Unificação de canais de comunicação (e-mail, chat, WhatsApp)
Colaboração eficiente da equipe
Respostas rápidas e personalizadas
Histórico completo do cliente
Atribuição de tarefas
Monitoramento do desempenho da equipe
Criação de fluxos de trabalho automatizados
Geração de relatórios detalhados
Identificação de áreas de melhoria no atendimento
Planos flexíveis, incluindo versão gratuita
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