Thematic - AI Radar

About Thematic

Thematic é uma plataforma de análise de feedback de texto com tecnologia de IA que usa PNL, LLMs e validação humana no circuito para extrair automaticamente temas, senti...

AI Summary

**Thematic: Decifrando o que seus clientes realmente pensam com a ajuda da IA**

Cansado de perder tempo analisando manualmente pilhas de feedback de clientes? O Thematic é uma plataforma de análise de feedback textual que utiliza inteligência artificial (IA), especificamente processamento de linguagem natural (PNL) e modelos de linguagem grandes (LLMs), para automatizar a extração de temas e sentimentos a partir de textos. Com uma validação "human-in-the-loop", garante a precisão e relevância das informações extraídas.

Imagine poder identificar rapidamente os principais problemas que seus clientes enfrentam, as áreas que precisam de melhoria e os pontos fortes do seu produto ou serviço. O Thematic te ajuda a fazer exatamente isso, transformando feedback bruto em insights acionáveis.

Ideal para empresas de todos os portes que buscam entender melhor seus clientes, desde startups até grandes corporações, o Thematic permite tomar decisões mais informadas, melhorar a experiência do cliente, otimizar produtos e serviços, e, consequentemente, aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente. Com o Thematic, você pode finalmente dar voz aos seus clientes e usar essa informação para impulsionar o seu negócio. A plataforma é paga, mas o retorno sobre o investimento em insights valiosos e direcionados pode ser significativo.

Detailed Description

Thematic é uma plataforma de análise de feedback textual impulsionada por IA que usa PNL, LLMs e validação humana no circuito para extrair automaticamente temas, sentimentos e impacto de pesquisas, avaliações, chats e dados de contact centers, transformando feedback não estruturado e ruidoso em insights rastreáveis, quantificáveis e acionáveis e fluxos de trabalho automatizados, para que equipes de produto, CX e insights possam priorizar correções, economizar tempo de analistas e gerar ROI mensurável.

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Key Features

Análise automatizada de feedback textual
Extração de temas e sentimentos utilizando IA (PNL e LLMs)
Validação "human-in-the-loop" para garantir precisão
Identificação rápida de problemas, áreas de melhoria e pontos fortes
Transformação de feedback bruto em insights acionáveis
Auxílio na tomada de decisões informadas
Melhora da experiência do cliente
Otimização de produtos e serviços
Aumento da satisfação e fidelidade do cliente
Identificação da voz do cliente para impulsionar o negócio
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