Zenvia

A Zenvia é uma plataforma que integra diferentes canais de comunicação e ferramentas de inteligência artificial para gerenciar a experiência do cliente. Uma mesa de comando central onde você pode controlar todas as interações com seus clientes. A plataforma usa IA para criar chatbots personalizados que podem ser configurados em poucos cliques. São atendentes 24/7, respondendo dúvidas, qualificando leads e direcionando clientes para o atendimento humano quando necessário.

**Pontos Positivos**

* Integração completa de múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma
* Criação simplificada de chatbots com IA
* Sistema de análise detalhada das interações com clientes

**Casos de Uso**

1. Varejo: Automatização do atendimento pós-venda e gestão de reclamações
2. Instituições Financeiras: Processamento automatizado de solicitações de empréstimo
3. Educação: Acompanhamento da jornada do aluno e suporte acadêmico
4. Saúde: Agendamento de consultas e lembretes de medicação
5. Seguros: Automatização do processo de abertura de sinistros